Amazon-Kundenservice

Hab soeben wegen dem Mangel am Buch beim Amazon-Kundenservice angerufen und fand den Prozess total cool.

Man geht in seinem Amazon-Konto irgendwo auf “ich will anrufen” und dann öffnet sich ein kleines Popup zum Nummer eingeben und man wird angerufen. Die nette Dame am anderen Ende der Leitung wusste dadurch auch sofort um welches Buch es geht bei meinem Anruf und war auch sonst supernett. Hab ne Gutschrift auf mein Kundenkonto bekommen und alles ist supi.

Däumchen hoch für den Service!!!

NACHTRAG: Und wenn alles vorbei ist, bekommt man dann noch eine schicke Mail die wie folgt aussieht:

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Deshalb wüssten wir gerne, ob wir Ihre telefonische Anfrage zufrieden stellend beantworten konnten.
Wir konnten? Dann klicken Sie bitte hier:
Nein? Dann bitte hier klicken:
Freundliche Grüße

( Die Links hab ich mal entfernt)